Última actualización: 11 de noviembre de 2026.
Estas Condiciones Generales regulan la contratación de formaciones y actividades (cursos, talleres, seminarios, sesiones, programas formativos y contenidos digitales) que ofrece Gemma Vila Pagès bajo el nombre comercial Gemma Vila Acción (en adelante, la PRESTADORA), cuyos datos figuran también en el Aviso legal. Las compras se realizan en la academia, academia.gemmavilaaccion.es, a la que enlazan todas sus webs.
Estas condiciones están siempre publicadas para que puedas consultarlas, guardarlas e imprimirlas como confirmación del contrato. La PRESTADORA puede modificarlas, pero se aplicarán las vigentes en el momento de tu compra, y los cambios no afectarán a las compras ya realizadas. La PRESTADORA conserva el documento electrónico de cada compra y te lo facilitará si lo pides.
Al aceptar estas condiciones declaras que las has leído y entendido, que tienes capacidad legal para contratar y que asumes las obligaciones que contienen.
Partes contratantes
Por una parte, la PRESTADORA: Gemma Vila Pagès, NIF 38106420C, con domicilio en C/ San Agustín, 14 – 08301 Mataró (Barcelona), teléfono +34 622 082 930 y email info@gemmavilaaccion.es.
Por otra, el USUARIO, que es responsable de que los datos que facilita sean ciertos y, si crea una cuenta, de custodiar su usuario y contraseña.
Objeto del contrato
El contrato regula la prestación de servicios de formación, presencial, en línea o mixta según se indique en cada caso, a cambio del precio publicado en la web. Se perfecciona cuando el USUARIO acepta estas condiciones en el proceso de compra y completa el pago.
Algunas formaciones forman parte del método Técnica Estructural, propiedad de LLAOR I ANGRUNETA, SL. En ellas, Gemma Vila actúa como formadora y la matrícula del alumno se registra también en el sistema de Técnica Estructural, como se explica en la Política de privacidad.
Corrección de errores
Si detectas un error en los datos de la web o en los documentos de tu compra, escríbenos a info@gemmavilaaccion.es y lo corregiremos lo antes posible.
Procedimiento de contratación
Para contratar tienes que ser mayor de edad o menor emancipado y facilitar los datos que se piden, que se tratarán conforme al RGPD y la LOPDGDD, como se detalla en la Política de privacidad. Si creas una cuenta, debes usar tu contraseña con diligencia, no compartirla y avisarnos si la pierdes o sospechas de un acceso no autorizado.
Conforme al artículo 27 de la LSSICE, el contrato se rige por los apartados siguientes.
1. Aceptación
Salvo acuerdo particular por escrito, realizar un pedido implica aceptar estas condiciones. Ninguna condición propuesta por el USUARIO será válida si la PRESTADORA no la ha aceptado antes y por escrito.
2. Acceso e inicio de la formación
El acceso a la formación se da una vez comprobado el pago.
- Formaciones en línea: recibirás el acceso por email o en tu área de alumno, en el plazo indicado en la ficha del curso.
- Formaciones presenciales: recibirás la confirmación de tu inscripción con el lugar, las fechas y los horarios.
Si la formación contratada no pudiera realizarse en el plazo previsto, te informaremos y podrás cancelar tu inscripción y recibir la devolución íntegra del importe, sin coste. Si la devolución se retrasara sin justificación, podrás reclamar el doble del importe adeudado, sin perjuicio de la indemnización por daños que corresponda.
La PRESTADORA no responde de los casos en que el servicio no pueda prestarse por causas imputables al USUARIO, como datos incorrectos o falta de conexión a internet en las formaciones en línea.
3. Derecho de desistimiento y cancelaciones
Según el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento no se aplica a las actividades formativas con una fecha o un periodo de realización determinados. Por eso, una vez formalizada la inscripción en una formación con fecha, no se aplica el plazo general de 14 días naturales. Antes de finalizar la compra, el USUARIO declara conocer y aceptar expresamente esta circunstancia.
Si cancelas antes de que empiece la formación
Comunícalo por escrito a info@gemmavilaaccion.es. Se aplicarán estas condiciones:
- Con más de 7 días naturales de antelación al inicio: puedes cambiar tu plaza a otra edición, si hay plazas disponibles, o pedir la devolución del importe pagado, descontando, en su caso, los gastos de gestión justificados.
- Con menos de 7 días naturales de antelación: no se devuelve el importe, pero se mantiene como saldo a tu favor para otra formación durante un máximo de 12 meses.
La plaza es personal e intransferible, salvo autorización expresa de la PRESTADORA.
Si cancelas una vez empezada la formación
No se devuelve el importe pagado, sea cual sea el motivo por el que dejes la formación. La formación se considera empezada desde la primera sesión. En las formaciones en línea o desde casa, se considera empezada desde que se te da acceso a los materiales, a los contenidos o al campus, aunque no los uses o solo uses una parte, ya que ese acceso es una parte esencial del servicio.
Si la PRESTADORA cancela o cambia la formación
La PRESTADORA puede aplazar o cancelar una formación si no se alcanza el número mínimo de participantes, por causas organizativas o por fuerza mayor. Si la cancela, podrás elegir entre la devolución íntegra del importe o una plaza en otra edición. Si cambia la fecha, te avisaremos con la máxima antelación posible y podrás mantener tu plaza en la nueva fecha o pedir la devolución.
4. Reclamaciones
Atenderemos cualquier reclamación lo antes posible. Puedes hacerla por teléfono al +34 622 082 930 o por email a info@gemmavilaaccion.es. También puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
5. Fuerza mayor
Ninguna de las partes responde de los incumplimientos causados por fuerza mayor. La obligación se cumplirá cuando desaparezca la causa.
6. Cesión y validez de las cláusulas
El USUARIO no puede ceder ni transmitir a terceros los derechos y obligaciones de su compra. Si alguna cláusula de estas condiciones se considerara nula, el resto seguirá siendo válido.
7. Generalidades de la oferta
Todas las ventas de la PRESTADORA se rigen por estas condiciones. Cualquier pacto distinto solo será válido si se acuerda por escrito con la PRESTADORA, y en ese caso prevalecerá.
8. Precios
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Antes de pagar verás el detalle de tu compra: formación, precio, impuestos y total. Una vez hecho el pedido, el precio se mantiene. Las formaciones tienen plazas limitadas; si alguna tiene condiciones especiales, se indicarán en su ficha.
Cada pago genera una factura a nombre del USUARIO o de la empresa indicada en el pedido. Puedes pedirla por email. Para cualquier consulta sobre tu pedido, llámanos al +34 622 082 930 o escríbenos a info@gemmavilaaccion.es.
9. Gastos de envío
No se aplican a las formaciones. Si se vendiera algún material físico, se indicarán en su ficha.
10. Forma de pago y descuentos
El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe, en un único pago. Si necesitas pagar a plazos, escríbenos antes de comprar y valoraremos la posibilidad. Si has recibido un código de descuento, puedes aplicarlo antes de finalizar la compra.
La web utiliza medidas de seguridad habituales en el sector: conexión cifrada (SSL), página de pago segura, cortafuegos y control de accesos. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente Stripe; la PRESTADORA no los guarda. La PRESTADORA no permitirá ninguna transacción que las marcas de tarjetas o el banco consideren ilegal.
11. Proceso de compra
Cada formación se compra de forma individual. Desde la ficha o la página de la formación pulsa «Inscribirme» y sigue estos pasos:
- Rellena tus datos de facturación.
- Elige la forma de pago.
- Acepta estas condiciones y realiza el pago.
Al completar el pago recibirás un email de confirmación de tu pedido, y la PRESTADORA recibirá el aviso de tu inscripción.
12. Suspensión o rescisión
La PRESTADORA puede suspender o cancelar el acceso de un USUARIO a sus servicios si incumple estas condiciones o la legislación aplicable, sin perjuicio de cualquier otro derecho que le corresponda.
13. Garantías
Las garantías se rigen por el título sobre garantías y servicios posventa del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). En las formaciones, la garantía consiste en prestar el servicio tal como se describe en la web. No se garantizan resultados concretos de aprendizaje, ya que dependen de la implicación de cada persona.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO o del lugar de cumplimiento de la obligación.